南京保安公司隊員為什么不接受你的批評？是你的方式有問題！

 1、要用解決問題的方式

批評不僅僅是指責工作中的缺點,重要的是弄清原因。為此,班長應該和隊員一道去探討為什么會出現這種情況,為了改善這一點應怎樣做,一邊探討一邊努力去解決問題。通過這樣的批評,隊員既可以深刻理解批評的意義,并明確今后工作的注意點。

2、批評要照顧隊員情緒

有時會出現這樣的情況道理上已經通了,但感情上總是難以接受。只講大道理,咄咄逼人的批評方法,會在被批評的隊員心中留下疙瘩,效果不佳。人不是靠大道理活著的,隊員的申辯也要聽聽,照顧到隊員的情緒是很必要的。

3、批評之前要先表揚人

受到表揚就會心情愉快。因此在批評隊員時先表揚他的優點,然后再予以告誡,就會取得良好的效果。

4、要懷著愛護之心

懷著愛護之心批評隊員,即便是聲色俱厲,也是可取的。即便遇到一點抵制,也不必過慮,應當堅信,出自愛心的批評,也會贏得隊員的理解,必能與隊員內心相通。

5、要堅持對事不對人

批評的時候,始終要對事不對人,不要說類似“換了別人就不會出現這樣錯誤”的話,以免傷害隊員的自尊心。否則,只會使隊員增加敵意和抗拒心理,產生負作用。

6、要具有傾聽辯解的耐心

無論隊員犯了多大的錯誤,也會有某種原因。班長不能簡單地一棍子打死,要能傾聽隊員的申辯,隊員也就能聽進去班長的忠告和批評。

7、要將批評訴之于理性

批評,就是為了解決問題。無視隊員情緒固然不行,但過于強調注意隊員的情緒,過于遷就也不行。應該把要講的話理性地、具體地表達出來。

8、批評要簡潔明快

偏離主題,羅嗦絮叨的批評方法會產生反效果,這樣的批評方法只能使隊員不愉快,會聊卿粵畢拱使隊員更加厭煩。

9、批評之后不要道歉

批評就是批評,出于善意、出于公心。班長在批評之后不要說諸如“對不起,希望你不要生我的氣”這類軟話。這種腰桿不硬的班長,難以在隊員中樹立起威望,而且會讓隊員對批評持有“可接受可不接受”的想法。